Editoria

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 2 lipca 2026 r.

§1. Definicje

§2. Zawarcie umowy i akceptacja Regulaminu

  1. Zawarcie umowy następuje z chwilą opłacenia pierwszego Abonamentu (lub opłaty wdrożeniowej) — po uprzednim zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu, potwierdzanym przez Klienta podczas składania zamówienia (pole akceptacji w procesie płatności).
  2. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, z miesięcznym okresem rozliczeniowym, o ile Strony nie ustaliły inaczej.
  3. Pierwsze 30 dni może stanowić okres pilotażowy na odrębnych warunkach (cena i limit wskazane w ofercie pilotażu); po jego upływie obowiązuje Pakiet docelowy, chyba że Klient zrezygnuje przed końcem pilotażu.

§3. Przedmiot i zakres Usługi

  1. Usługa obejmuje: dobór tematów, przygotowanie Treści wraz z grafiką ilustracyjną i metadanymi, dostarczenie ich do systemu CMS Portalu (jako szkice do akceptacji albo publikacje automatyczne — zgodnie z trybem wybranym przez Klienta) oraz Panel.
  2. Zakres i limity (liczba publikacji, dodatki) zależą od Pakietu. Klient ustala tempo publikacji w ramach Pakietu (ustawienia w Panelu).
  3. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Treści przygotowywane są z wykorzystaniem systemów sztucznej inteligencji pod kontrolą procesów jakościowych Usługodawcy.

§4. Rola Stron i odpowiedzialność redakcyjna

  1. Klient jest wydawcą Portalu w rozumieniu ustawy — Prawo prasowe i ponosi pełną odpowiedzialność redakcyjną i prawną za wszystkie materiały opublikowane w Portalu, w tym za Treści dostarczone przez Usługodawcę — z chwilą ich publikacji.
  2. Usługodawca jest wyłącznie dostawcą Treści (usługodawcą technicznym) i nie pełni funkcji redaktora naczelnego, wydawcy ani redakcji Portalu.
  3. Klient ma w każdej chwili pełną możliwość: przeglądania, edycji, wstrzymania, odrzucenia i usunięcia każdej Treści (Panel). Wybór trybu publikacji (automatyczna / po akceptacji redaktora) należy do Klienta.
  4. Decydując się na tryb publikacji automatycznej (bez uprzedniej akceptacji), Klient czyni to na własne ryzyko i odpowiedzialność, mając świadomość charakteru Treści opisanego w §3 ust. 3.
  5. Obowiązki wynikające z Prawa prasowego — w tym ewentualna rejestracja tytułu prasowego i wyznaczenie redaktora naczelnego — spoczywają wyłącznie na Kliencie.
  6. Klient udostępnia Usługodawcy bezpieczny dostęp publikacyjny (np. „hasło aplikacji" WordPress — odwoływalne, o ograniczonych uprawnieniach). Odwołanie dostępu jest równoznaczne z wnioskiem o zawieszenie Usługi.

§5. Oznaczanie treści AI (rozporządzenie UE 2024/1689 — „AI Act")

  1. Strony przyjmują do wiadomości, że od 2 sierpnia 2026 r. stosuje się art. 50 AI Act, zgodnie z którym teksty wygenerowane przez AI i publikowane w celu informowania społeczeństwa wymagają ujawnienia ich sztucznego pochodzenia, chyba że zostały poddane przeglądowi człowieka, a odpowiedzialność redakcyjną za ich publikację ponosi osoba fizyczna lub prawna (art. 50 ust. 4).
  2. Usługa umożliwia: (a) automatyczne dodawanie noty o wykorzystaniu AI do Treści publikowanych automatycznie, (b) oznaczanie Treści przy ręcznym zatwierdzaniu przez redaktora Klienta.
  3. Decyzję o stosowaniu lub niestosowaniu oznaczeń podejmuje Klient (ustawienia Panelu). Usługodawca rekomenduje włączenie noty dla wszystkich Treści publikowanych automatycznie. Odpowiedzialność za zgodność Portalu z art. 50 AI Act ponosi Klient; Usługodawca zapewnia narzędzia umożliwiające tę zgodność oraz rejestruje w systemie informacje o trybie publikacji każdej Treści (dowód przeglądu redakcyjnego).

§6. Standard jakości i zastrzeżenia

  1. Usługodawca dochowuje należytej staranności, stosując wewnętrzne procesy kontroli jakości Treści (m.in. oparcie o źródła, weryfikacja zgodności ze źródłem, kontrola oryginalności, kierowanie tematów wrażliwych do akceptacji redaktora).
  2. Klient przyjmuje do wiadomości, że:
    1. technologia generowania treści nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania błędów merytorycznych; ostateczna kontrola należy do Klienta (§4);
    2. Usługodawca nie gwarantuje żadnych rezultatów w wyszukiwarkach ani systemach AI (pozycji, ruchu, indeksacji, cytowań) — zależą one od algorytmów podmiotów trzecich, na które Usługodawca nie ma wpływu;
    3. decyzje algorytmiczne podmiotów trzecich (w tym zmiany pozycji, kary, wykluczenia z indeksu) nie stanowią nienależytego wykonania umowy przez Usługodawcę.
  3. Usługodawca może rekomendować Klientowi limity wolumenu publikacji zgodne z aktualnymi wytycznymi wyszukiwarek; publikowanie ponad rekomendację odbywa się na ryzyko Klienta.

§7. Zgłoszenia i sprostowania (SLA)

  1. Klient może zgłaszać zastrzeżenia do Treści przez Panel lub e-mail: kontakt@editoria.pl.
  2. Usługodawca zobowiązuje się do:
    1. usunięcia lub wycofania wskazanej Treści w ciągu 4 godzin roboczych od zgłoszenia (dni robocze 9–17);
    2. korekty lub wymiany Treści w ciągu 1 dnia roboczego;
    3. usunięcia awarii uniemożliwiającej działanie Usługi w ciągu 1 dnia roboczego od wykrycia lub zgłoszenia.
  3. Usługa działa w modelu zautomatyzowanym 7 dni w tygodniu; planowane przerwy techniczne będą zapowiadane.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni; o wyniku Klient informowany jest drogą elektroniczną.

§8. Prawa autorskie

  1. Z chwilą zapłaty wynagrodzenia za dany okres rozliczeniowy Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do dostarczonych w tym okresie Treści (w zakresie, w jakim prawa te powstają) na polach eksploatacji: utrwalanie, zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie w sieci Internet, modyfikacja.
  2. Proces przygotowania Treści obejmuje mechanizmy kontroli oryginalności; Treści zawierają odesłania do źródeł zgodnie z praktyką redakcyjną.
  3. Grafiki pochodzą z banków zdjęć na licencjach zezwalających na użycie komercyjne (m.in. Pexels) lub są generowane; źródło grafiki wskazywane jest w systemie.

§9. Płatności

  1. Wynagrodzenie miesięczne zgodne z Pakietem, płatne z góry, w cyklu miesięcznym. Płatności obsługuje operator Stripe; Klient może zarządzać subskrypcją i pobierać faktury samodzielnie (Customer Portal).
  2. Ceny podane na stronie są cenami netto; doliczany jest podatek VAT. Faktura VAT wystawiana jest zgodnie z przepisami (w tym przez Krajowy System e-Faktur — KSeF).
  3. Brak płatności w terminie 7 dni od wymagalności skutkuje automatycznym zawieszeniem świadczenia Usługi (wstrzymanie przygotowywania i publikacji nowych Treści) do czasu uregulowania zaległości. Dostęp do Panelu pozostaje aktywny w celu dokonania płatności; po zaksięgowaniu wpłaty Usługa jest wznawiana. Zawieszenie nie przerywa naliczania Abonamentu za okres opłacony.
  4. Opłata wdrożeniowa (jednorazowa) — zgodnie z cennikiem na stronie editoria.pl.

§10. Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu umowy (łącznie, ze wszystkich tytułów) ograniczona jest do równowartości 3-miesięcznego Abonamentu zapłaconego przez Klienta.
  2. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę ruchu, przychodów reklamowych, pozycji w wyszukiwarkach ani szkody pośrednie.
  3. Ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych z winy umyślnej.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści opublikowane w Portalu — odpowiedzialność tę ponosi Klient jako wydawca (§4), z zastrzeżeniem obowiązku Usługodawcy dochowania należytej staranności (§6 ust. 1) i wykonania procedur z §7.

§11. Dane i poufność

  1. Dostępy techniczne udostępnione przez Klienta służą wyłącznie świadczeniu Usługi; Usługodawca zabezpiecza je zgodnie z dobrą praktyką i nie udostępnia osobom trzecim.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. W zakresie danych przetwarzanych w Portalu Klienta Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający; na życzenie Klienta Strony zawierają odrębną umowę powierzenia (DPA).
  3. Strony zachowują w poufności warunki handlowe umowy oraz informacje techniczne i organizacyjne drugiej Strony.

§12. Okres obowiązywania i wypowiedzenie

  1. Umowa zawarta jest na czas nieokreślony, z 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Wypowiedzenie Klient może złożyć przez Customer Portal (anulowanie subskrypcji) lub e-mailem.
  2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie: zwłoki w płatności przekraczającej 21 dni, wykorzystywania Usługi do treści bezprawnych lub naruszenia §11.
  3. Opłacony okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi proporcjonalnemu, o ile Strony nie ustalą inaczej.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Klienta z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni; dalsze korzystanie z Usługi oznacza akceptację zmian, a w razie braku zgody Klient może wypowiedzieć umowę przed wejściem zmian w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
  3. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Editoria · Strona główna · Polityka prywatności · kontakt@editoria.pl